Dans la plupart des cas, lorsque votre site tourne avec WordPress, la mise en place d’une boutique en ligne se fait au moyen du module très populaire et gratuit Woocommerce. Vous aurez alors toute une panoplie de configurations à mettre en place comme la gestion de vos stocks, les livraisons ou encore les e-mails automatiques.
Par défaut, ce système de e-commerce vous proposera d’activer différents moyens de paiement de base, que ce soit via votre compte Paypal ou par virement bancaire. Cependant, vous aurez certainement envie d’offrir plus de possibilités de paiement à vos clients. Vous allez alors découvrir qu’il existe toute une gamme de modules, payants ou non, pour répondre à vos attentes. Vous pourrez alors proposer sur votre boutique de payer de manière sécurisée au moyen d’une carte de crédit comme Visa, Mastercard ou American Express.
Vos potentiels acheteurs apprécieront de voir sur votre site les icônes des moyens de paiement supportés. Cela donne du « crédit » à votre boutique en ligne. En Suisse, vos clients seront particulièrement sensibles à l’icône de la Poste (PostFinance e-finance). À croire que ce petit rectangle jaune a le pouvoir de valoriser votre activité à lui tout seul.
Frais de transaction
Un aspect important qui vous aidera à sélectionner vos modules de paiements reste les frais appliqués sur vos ventes par les différentes services de paiement en ligne. Voici donc un tableau récapitulatif des tarifs en CHF pour vous guider à travers les principales solutions:
| Solutions | Moyens de paiement | Frais d'activation | Frais par transaction | Remarques |
|---|---|---|---|---|
| Paypal Business | Paypal Visa Mastercard American Express | 0.- | 3,4% + 0,55 cts | Frais dégressifs selon nombre ventes, jusqu'à 1,9% + 0,55 cts |
| Stripe | Visa Mastercard Alipay EPS Przelewy24 WeChat Pay | 0.- | 2,9% + 0,30 cts | - |
| Stripe | Bancontact Giropay SOFORT | 0.- | 1,4% + 0,30 cts | - |
| Stripe | iDEAL | 0.- | 0,50 cts | - |
| Stripe | Multibanco | 0.- | 3,4% + 0,30 cts | - |
| Stripe | SEPA Direct Debit | 0.- | 0,8% + 0,30 cts | Plafonné à 5.-, 10.- pour les paiements échoués ou contestés |
| Klik&Pay | Visa Mastercard Cartes de crédit | 70.- env. (module) | 2.45 % + 0,30 cts | - |
| Klik&Pay | PostFinance Card PostFinance e-finance | 70.- env. (module) | 2.95 % + 0,30 cts | - |
| Payrexx Free | Paypal Visa Mastercard WIRpay Cartes de crédit | 0.- | 1% + frais du fournisseur tiers en sus | - |
| Payrexx Starter | Paypal Visa Mastercard WIRpay Cartes de crédit 2 fournisseurs tiers (ex. TWINT et PostFinance Card) | 0.- | 0,5% + 9.-/mois + frais du fournisseur tiers en sus (ex. TWINT 1,3%) | - |
| Payrexx Plus | Paypal Visa Mastercard WIRpay Cartes de crédit 3 fournisseurs tiers (ex. TWINT, PostFinance Card et Reka) | 0.- | 0,2% + 29.-/mois + frais du fournisseur tiers en sus (ex. TWINT 1,3%) | - |
| Payrexx Premium | Paypal Visa Mastercard WIRpay Cartes de crédit, Tous les fournisseurs tiers (ex. TWINT, PostFinance Card, Reka et Swissbilling) | 0.- | 0% + 49.-/mois + frais du fournisseur tiers en sus (ex. TWINT 1,3%) | - |
| Postfinance Basic | PostFinance Card PostFinance e-finance | 200.- env. (module) + 195.- Frais d'activation | 1,9% + 0,38 cts | Frais dégressifs selon nombre ventes, jusqu'à 1,9% + 0,20 cts |
| Postfinance Startup* | PostFinance Card PostFinance e-finance TWINT Visa Mastercard American Express, Paiement par facture Swissbilling | 200.- env. (module) + 249.- Frais d'activation | 1,9% + 1.- + 15.-/mois + frais du fournisseur tiers en sus (ex. TWINT 1,3%) | - |
| Postfinance Professional* | PostFinance Card PostFinance e-finance PayPal TWINT Visa Mastercard Diners Club American Express JCB Paiement par facture Swissbilling Autres fournisseurs tiers sur demande | 200.- env. (module) + 495.- Frais d'activation | 1,9% + 0,38 cts + 39,50.-/mois + frais du fournisseur tiers en sus (ex. TWINT 1,3%) | Frais dégressifs selon nombre ventes, jusqu'à 1,9% 0,20 cts |
| TWINT | App TWINT (Iphone & Android) | 100.- env. (module) | 1,3% | - |
*pour pouvoir proposer les services VISA et MasterCard via Postfinance, vous devrez faire un contrat avec un prestataire de service de paiement (SIX Payment Services, Datatrans, Payrexx, ConCardis, Saferpay, etc.). Commission de l’acquéreur de 2 à 3% en sus.
Comment débuter simplement?
Lors de la phase de lancement d’une boutique en ligne, nous vous conseillons de partir sur une configuration simple de:
- Stripe pour les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express)
- Paypal
Les entrepreneurs suisses souhaiteront éventuellement ajouter les solutions suivantes:
- Postfinance Basic
- TWINT
Cette suggestion de démarrage a l’avantage principal de vous éviter des contrats supplémentaires avec des prestataires de service et de payer des frais additionnels. L’inconvénient principal étant que vous devrez vous organiser pour bien gérer vos différents comptes.
Les frais de transactions sont souvent une facette auxquels on ne pense pas lorsqu’on souhaite lancer une boutique en ligne. Nous espérons donc avoir pu vous éclairer un peu plus à ce sujet et vous éviter des mauvaises surprises.
